Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Décembre 2025

Votre Vie Privée Compte

Utiliser une plateforme de paris en ligne signifie partager des informations personnelles, et vous méritez de savoir exactement ce qu'on fait avec vos données. Cette politique explique en termes clairs comment Lonabet collecte, utilise, protège et gère vos informations au Burkina Faso. On a essayé d'éviter le jargon juridique dans la mesure du possible parce qu'une politique de confidentialité devrait être lisible par tous.

Informations Collectées

Quand vous vous inscrivez, on a besoin de votre nom complet, date de naissance, adresse email, numéro de téléphone et adresse résidentielle. Ce n'est pas par curiosité excessive, c'est que la réglementation burkinabè sur les jeux d'argent nous oblige à vérifier que les joueurs sont majeurs et qu'ils sont bien qui ils prétendent être. Votre date de naissance confirme que vous avez plus de 18 ans, tandis que votre adresse nous aide à nous conformer aux lois locales.

On collecte aussi des informations de paiement quand vous effectuez des dépôts ou des retraits. Numéros de mobile money, détails bancaires, informations de cartes prépayées... Ces données sont traitées de façon sécurisée via des canaux de paiement cryptés. On ne stocke jamais les numéros de carte complets sur nos serveurs. Les processeurs de paiement gèrent ces informations sensibles selon des normes de sécurité strictes.

Votre activité de paris et de jeu crée également des données. Les sports sur lesquels vous pariez, les cotes que vous préférez, les jeux de casino auxquels vous jouez, combien vous misez, quand vous êtes le plus actif... Ces informations comportementales nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme. On s'en sert pour repérer les schémas suspects, prévenir la fraude, et parfois pour personnaliser votre expérience avec des offres pertinentes.

Comment On Utilise Vos Informations

La vérification de compte est la principale raison pour laquelle on a besoin de vos détails. On doit confirmer que vous êtes une vraie personne, majeure, et qu'on ne vous a pas déjà interdit de jouer. Ça protège tout le monde contre la fraude et nous aide à maintenir une opération légitime conforme aux lois burkinabè.

Traiter vos paris et paiements nécessite évidemment vos informations. On ne peut pas créditer votre compte ou payer vos gains sans savoir qui vous êtes et où envoyer l'argent. Les enregistrements de transactions aident à résoudre les litiges si quelque chose tourne mal avec un pari ou un paiement.

La surveillance de sécurité utilise vos données pour détecter les activités inhabituelles. Si quelqu'un commence soudainement à parier des montants énormes depuis un autre pays en utilisant votre compte, on doit le remarquer et verrouiller les choses. Les systèmes de détection de fraude analysent les schémas pour vous protéger vous et nous contre les escrocs.

Les communications marketing font partie du service, mais vous pouvez vous désabonner à tout moment. On enverra des emails promotionnels sur les bonus, les nouveaux jeux et les offres spéciales en fonction de ce que vous semblez apprécier. Si vous préférez ne pas recevoir ces messages, ajustez simplement vos préférences de communication dans les paramètres du compte.

Mesures de Sécurité des Données

On utilise le cryptage SSL pour toute transmission de données entre votre appareil et nos serveurs. Ça signifie que tout ce que vous nous envoyez voyage à travers un tunnel sécurisé dans lequel les intrus ne peuvent pas jeter un œil. Le cryptage de niveau bancaire protège les informations sensibles comme les mots de passe et les détails de paiement.

Nos bases de données sont protégées par plusieurs couches de sécurité incluant des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des contrôles d'accès. Seuls les membres du personnel autorisés peuvent consulter vos informations, et ils ont besoin de raisons professionnelles légitimes pour le faire. On enregistre chaque accès aux données des joueurs pour assurer la responsabilité.

Des audits de sécurité réguliers nous aident à identifier et corriger les vulnérabilités avant que quelqu'un ne les exploite. Des entreprises de sécurité indépendantes testent périodiquement nos systèmes, et on corrige toutes les faiblesses qu'elles découvrent. La cybersécurité n'est pas une configuration unique, elle nécessite une attention constante.

Partage de Vos Informations

On ne vend pas vos données à des tiers. Ce n'est pas notre modèle d'affaires, et franchement, ce serait contraire à l'éthique vu la confiance que vous nous accordez. Cependant, on partage des informations avec certains partenaires quand c'est nécessaire.

Les processeurs de paiement ont besoin des détails de transaction pour gérer vos dépôts et retraits. Les fournisseurs de jeux reçoivent des données limitées pour faire fonctionner correctement les jeux de casino. Les outils de service client stockent l'historique des conversations pour que les agents d'assistance puissent vous aider efficacement. Les autorités réglementaires reçoivent des informations quand la loi l'exige à des fins de conformité.

Tous ces tiers signent des accords les engageant à protéger vos données et à les utiliser uniquement aux fins spécifiées. On ne confie pas vos informations à des entreprises aléatoires ni ne laisse les partenaires en faire ce qu'ils veulent.

Vos Droits et Choix

Vous pouvez demander une copie de toutes les informations qu'on détient sur vous. Ça peut prendre quelques jours à compiler, mais vous avez le droit de voir quelles données on a collectées. Vous pouvez aussi nous demander de corriger des informations inexactes ou de supprimer entièrement vos données, bien qu'on puisse devoir conserver certains enregistrements pour la conformité légale.

Des options de désinscription existent pour les messages marketing, les emails promotionnels et les notifications SMS. Les paramètres du compte vous permettent de contrôler la plupart des préférences de communication. Certains messages comme les alertes de sécurité et les confirmations de transaction ne peuvent pas être désactivés parce qu'ils sont essentiels pour la sécurité du compte.

Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour mémoriser votre statut de connexion, vos préférences linguistiques et votre historique de navigation. Certains cookies suivent comment vous naviguez sur le site pour qu'on puisse améliorer la mise en page et corriger les zones confuses. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais ça pourrait casser certaines fonctionnalités.

Mises à Jour de la Politique

On mettra à jour cette politique de confidentialité occasionnellement à mesure que les lois changent ou qu'on ajoute de nouvelles fonctionnalités. Les changements importants sont annoncés par email et notifications sur le site. Continuer à utiliser Lonabet après les mises à jour signifie que vous acceptez les conditions révisées.

Contact pour Questions de Confidentialité

Des questions ou préoccupations sur la manière dont on gère vos données ? Contactez-nous via nos canaux de communication et mentionnez que vous posez une question sur la confidentialité. On vous mettra en relation avec quelqu'un qui pourra répondre correctement à vos préoccupations spécifiques.